Buty damskie - buty męskie

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Zamówienia można składać poprzez:

Zamówienia realizowane są jedynie na terenie Polski.

Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

Firma „bianco e nero” zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w przypadku niedostępności zamówionego towaru.

W momencie złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową oraz przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep zostaje wygenerowany numer zamówienia. Klient o tym fakcie zostaje powiadomiony poprzez sms lub wiadomość e-mailową.

W przypadku złożenia zamówienia przez klienta telefonicznie numer zamówienia zostaje przekazany ustnie.

Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment potwierdzenia zamówienia przez sklep do realizacji. O potwierdzeniu zamówienia klient jest informowany poprzez sms lub wiadomość e-mail (zgodnie z wcześniejszą deklaracją formy kontaktu).

Korekty do zamówień mogą być składane poprzez kontakt telefoniczny.

Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi maksymalnie do 7 dni roboczych. Terminy dostawy podane przy produktach oznaczają czas potrzebny na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest równy całkowitemu terminowi realizacji zamówienia, jeśli zamówione produkty są dostępne od ręki w naszym sklepie.
Przesyłka wysłana firmą kurierską trafia do adresata w terminie 3 dni roboczych, lecz nie później niż 7-go dnia roboczego. W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru w sklepie czas ten może się wydłużyć.

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej SIÓDEMKA. Kupujący pokrywa koszty dostawy w wysokości             17,90 PLN jesli dokonuje przedpłaty za towar na nasze konto lub 32,00 PLN w przypadku płatności przy odbiorze za tzw. pobraniem.

Według regulaminu prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski. Nie jest możliwa wysyłka pod adres mieszczący się poza granicami RP.

Dowód zakupu (paragon lub oryginał faktury VAT – wystawiany na życzenie klienta) jest dołączany do przesyłki.

Za zakupy w sklepie internetowym biancoenero.pl można zapłacić w następujący sposób:

Wszystkie produkty oferowane w usłudze biancoenero.pl są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego.

W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów) , składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił śladów użytkowania, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością - dowód zakupu - faktura lub paragon.

Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres: "bianco e nero" Agata Grabowska
ul. Łanowa 6 K,
32-050 Skawina
na koszt kupującego.

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe, tu prosimy podać numer konta, albo przez przekaz pocztowy na podany adres.

W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z formularzem zwrotu lub pisemnym odstąpieniem od umowy.

W przypadku reklamacji klient jest zobowiązany do przesłania reklamowanego towaru na koszt własny wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym (formularz reklamacyjny) lub pisemnym oświadczeniu zawierającym: dane reklamującego – imię, nazwisko, dokładny adres, datę nabycia towaru, nazwę towaru (kod towaru), cenę nabycia, dokładnie opisaną wadę oraz okoliczności jej powstania, żądania reklamującego.

Odpowiedzialność za towar oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sklepem (tel. 662 173 153) w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie czy niezgodności towaru z zamawianym.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz innych celach marketingowych firmy bianco e nero Agata Grabowska.

Dane osobowe umieszczone w bazie danych firmy bianco e nero Agata Grabowska są przetwarzane wyłącznie dla jej potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

Struktura witryny internetowej firmy bianco e nero Agata Grabowska została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji odwiedzającego.

Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez firmę bianco e nero Agata Grabowska oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem w momencie złożenia przez klienta zamówienia.

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między firmą bianco e nero Agata Grabowska, a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd grodzki w Skawinie.

Regulamin dostępny jest na stronie internetowej i w sklepie. Szczegółowe informacje udzielane są pod numerem telefonu 662 173 153.